이안AX(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 문의 접수 및 답변
- 서비스, 프로그램, 컨설팅, AI 보안 환경 구축 및 설정 관련 상담
- 문의 내용 확인, 담당자 연락, 후속 안내
- 서비스 품질 개선 및 고객 응대 이력 관리
2. 처리하는 개인정보 항목
필수 항목: 담당자명, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 문의 주제, 문의 내용
자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키 정보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 문의 접수일로부터 최대 3년간 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자 동의, 법령 규정, 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
1) Google LLC — 홈페이지 문의 접수 정보 저장 및 관리(Google Workspace/Apps Script). 처리 데이터가 미국 등 국외 서버에 저장·처리될 수 있습니다.
2) 네이버클라우드㈜ (네이버웍스) — 이메일 서비스 운영 및 문의 접수 알림 제공.
6. 개인정보의 파기
전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하시면 됩니다.
8. 쿠키의 사용
회사는 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 지성현
- 소속: 이안AX
- 이메일: mzesh0318@ianax.co.kr
- 연락처: 010-3256-3589
10. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182
공고일자: 2026년 06월 23일 | 시행일자: 2026년 06월 23일